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广州生物释放气体含量检测——清析客户检测案例
类别：客户案例
433
2023-02-22
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2023-02-22
2023年02月08日，客服中心反馈广州某大学有位客户有生物的释放气体样品想要测试氢气的含量，接到反馈后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是广州某大学的学生，有生物的释放气体样品想要进行气相色谱质谱仪的测试，主要测试内容为制样、上机测试和作图。
样品名称
生物的释放气体
客户需求
需要上机测试和作图。
解决方案
沟通客户寄送样品，材料实验室接收到样品后使用气相色谱质谱仪（检测仪器）进行测试分析，确定样品主要成分、状态和上机测试的参数设定。测试完后将数据发给客户。客户查看数据后对数据质量非常满意，而且又送了很多样品进行测试。
客户反馈
通过在我司测试的结果，对数据满意，同时测试周期短暂，服务态度好，是一次愉快的合作。
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