常温钼靶的单晶测试——清析客户检测案例

类别：客户案例 719 2022-07-21

2022年6月24日，检测顾问接到合肥某大学学生有常温钼靶的单晶测试需求，接到反馈后，测试工程师第一时间与客户拉群进行详细沟通，情况如下：

客户背景

合肥某大学的学生

样品名称

Nd—MOF

客户需求

样品单晶测试，常温钼靶测试+解析，验证单晶结构。

解决方案

测试中途仪器故障，需要更换配件，沟通客户后得知，急需数据结果，返稿需要，周期较紧，随后紧急回收样品安排另一台仪器测试，样品到后当天测试，得到测试结果后实验室抓紧分析，但在分析过程中，数据存在异常，有一个很大的max peak，无法正常进行分析，系统一直报很多错误，分析认为晶体本身存在问题，致使测试的结果无法进行后续分析，沟通客户与实验室后延长周期，重新测试客户同批寄送的另一瓶晶体，测试分析后，得到正常结果，并在客户要求时间内发送给客户。

客户反馈

对测试分析结果很满意，无其他问题。

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常温钼靶的单晶测试——清析客户检测案例

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