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广东生物样本激光共聚焦测试——清析客户检测案例
类别：客户案例
443
2023-04-03
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2023-04-03
2023年3月12日，客服中心反馈广东省某大学客户有生物样本激光共聚焦的拍摄需求，接到反馈后，生物医学实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是广东省某大学的博士生，自己是研究水产生物结构这方面的。有几个蚂蚁上颚的材料，已经进行了荧光染色，需要我们用激光共聚焦观察材料的梯度分布。
样品名称
蚂蚁上颚
客户需求
客户希望我们能够通过激光共聚焦拍摄出材料的荧光梯度。
解决方案
签订合同后，生物医学实验室立即与客户沟通确定送样要求。客户提供了实验预期，希望一次性拍很好，客户寄送样品我们收样后，第二天样品转寄到实验室，开始试验。3月14日样品送到，当天直接上机，3月14日当天出数据，并且发给客户。
客户反馈
客户对数据非常认可，并且对我们的测试速度和结果给予高度评价。
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