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镍钛粉末SEM形貌测试——清析客户检测案例
类别：客户案例
609
2022-07-27
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2022-07-27
2022年7月13日，客服中心反馈无锡某大学有位研究生有粉末样品测试需求，接到反馈后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是无锡某大学的学生，有1个粉末（镍钛粉末）样品需要测试颗粒形貌。
样品名称
镍钛粉末
客户需求
需要拍摄粉末颗粒形貌，且希望拍摄到的粉末颗粒圆润饱满，分布均匀，充实整个图片。
解决方案
沟通客户寄送样品，材料实验室接收到样品后使用SEM（检测仪器）进行测试分析，确定样品主要成分、状态、制样要求和测试目的，同时客户也提供了参考图片。测试完后将数据发给客户。客户查看数据后对数据质量非常满意，而且测试周期快（5天出结果）。
客户反馈
对于测试的结果整体满意，测试周期短暂，服务态度好，是一次愉快的合作。
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