上海仪器探伤测试——清析客户检测案例
类别:客户案例
382
2023-09-15


2023年08月07日,客服中心反馈一位上海的客户为了课题需要,现在要对其所使用的仪器进行一个探伤测试,接到反馈后,检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通,情况如下:
客户背景
客户是上海某公司的负责人,由于测试要求,现在需要对一个仪器进行测试,同时客户需要专业的第三方提供的测试报告。
样品名称
丝杠
客户需求
需要在仪器上选三个点位进行探伤,以确定仪器是否有损伤。
解决方案
沟通客户寄送样品,实验室接收到样品后开始进行最终的确认测试。客户提供的测试要求相对而言比较严格,收到样品后我们立刻沟实验室进行测试的协调,实验中我们使用射线探伤机 XXG-3005(XD-RT-24)进行测试。从而顺利进行测试。同时针对客户的要求我们进行了多次模拟。
客户反馈
最终我们在客户要求的时间内完成了测试,在拿到测试数据后,客户存在的疑问在第一时间沟通了客户,解决了的客户的疑问。