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低场核磁测试——清析客户检测案例
类别：客户案例
61
2024-02-01
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2024-02-01
2023年12月26日，业务端接到一客户咨询低场核磁，接到反馈后，波谱实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是广东某大学的老师，需要测试二维低场核磁。
样品名称
石墨烯负载硒化锰
客户需求
需要测试二维低场核磁
解决方案
沟通的过程中客户需要用到手套箱转移样品，但是由于我们不具备这个条件，在了解了客户样品特性后，给客户做到了取样到上机可以在一分钟解决，在询问了客户意见后，解决了不具备手套箱可能不能进行下去的问题。
客户反馈
客户表示非常满意，很好的帮助客户解决了样品对水分和氧气很敏感的问题，最后实验结果出来后也达到客户预期。对此，客户也非常满意。
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