金属模具失效分析测试——清析客户检测案例

类别：客户案例 655 2024-02-02

2023年10月28日，客服中心反馈广东一公司负责人，需要对自己公司使用的金属模具进行失效分析的测试，接到反馈后，失效分析实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下

客户背景

客户是佛山市一公司负责人，自己使用的金属模具淬火后出现裂纹，因此进行失效分析的测试，所以请我们针对这样品，进行专业的测试，并提供第三方的检测报告。

金属模具

失效分析

沟通客户后，失效分析实验室第一时间联系客户沟通测试细节。我们按照客户的测试需求安排测试，使用SEM+ED、直读光谱仪等设备进行一系列的项目测试，并通过专家老师的分析得到最后结果。

在拿到测试数据后，客户存在的疑问在第一时间沟通了客户，解决了的客户的疑问。