沉香测试——清析客户检测案例

类别：客户案例 589 2024-03-11

2024年1月20日，客服中心反馈海南某贸易公司负责人需要对自己公司所生产的沉香进行测试，接到反馈后，实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下

客户背景

客户是海南某贸易公司负责人，为了宣传产品并且平台销售，需要对自己所生产的沉香进行检测检查，所以请我们针对这样品，进行专业的测试，并提供第三方的检测报告。

添香四季沉香

1、燃烧后甲苯浓度 2、燃烧后二甲苯浓度 3、可迁移元素铅含量 4、可迁移元素镉含量 5、可迁移元素汞含量 6、可迁移元素铬含量 7、可迁移元素砷含量 8、制香用原材料中含镁及类似含镁物质

沟通客户后，实验室第一时间联系客户沟通测试细节。我们按照客户的测试需求安排测试，参照GB/T 26393-2011标准进行测试安排。

在拿到测试数据后，客户存在的疑问在第一时间沟通了客户，解决了的客户的疑问。