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阴极荧光光谱测试——清析客户检测案例
类别：客户案例
662
2022-08-17
662
2022-08-17
2022年7月1日，西南某大学的一名客户需要对自己的样品进行阴极荧光光谱点扫，需要得到光谱数据图，因此首先需要对实验样品的测试条件进行确定，通过咨询后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通并引导下单，情况如下：
客户背景
客户来自西南某大学，由于研究和论文的需要，对样品进行阴极荧光光谱点扫测试。
样品名称
闪烁体
客户需求
用阴极荧光光谱仪对样品进行测试分析，得到客户的预期结果参考图。
解决方案
沟通客户样品的状态以及做测试的要求，工程师接收到样品后安排测试，及时沟通，后将结果发送给客户，客户对数据不太明白，为客户解答疑问。
客户反馈
客户对测试结果比较满意，测试工程师与客户继续沟通，给客户解答疑问，十天后客户又下了一个订单进行测试。
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