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穆斯堡尔谱仪测试磁铁矿——清析客户检测案例
类别：客户案例
29
2024-04-01
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2024-04-01
2023年10月26日，客服中心反馈北京某大学有位研究生有一个磁铁矿样品想要进行穆斯堡尔谱仪的测试，接到反馈后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是中国某大学的学生，有磁铁矿样品想要进行穆斯堡尔谱仪的测试，主要测试内容为上机测试、模拟谱图。
样品名称
磁铁矿
客户需求
需要上机测试和模拟谱图
解决方案
沟通客户寄送样品，材料实验室接收到样品后使用穆斯堡尔谱仪（检测仪器）进行测试分析，先确定了样品主要成分，主要看铁的含量有多少，确定测试时长，确定如何对测试结果进行拟谱。测试完后将数据发给客户。客户查看数据后对数据质量非常满意，而且又送了一个样品进行测试。
客户反馈
客户对数据满意，同时表示测试周期短暂，服务态度好，是一次愉快的合作。
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