乳液型清防蜡剂检测——清析客户检测案例
类别:客户案例
637
2022-08-19


2022年8月5日,北京某工程技术有限公司关于乳液型清防蜡剂的检测,接到反馈后,实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通,情况如下:
客户背景
客户是生产方,想要对乳液型清防蜡剂进行闪点、凝固点、二硫化碳含量、有机氯含量检测,客户为北京某大学教授,与我们公司领导关系好,所以给予高度重视。
样品名称
乳液型清防蜡剂
客户需求
闪点、凝固点、二硫化碳含量、有机氯含量检测。
解决方案
沟通客户寄送样品,实验室接收到样品后开始进行最终的确认测试,收到样品后我们立刻沟通实验室进行测试的协调,因客户比较着急,所以和实验室沟通检测周期,最终确认可以满足客户的周期要求,从而顺利进行测试。
测试项目:闪点、凝固点、二硫化碳含量、有机氯含量。
部分测试结果如下:

客户反馈
因客户为重点客户,且实验室按照加急周期安排的检测,所以只用了三天就出具了检测报告,超额完成客户的要求,客户收到报告后非常满意我们的专业程度和效率,为我们的服务给予了大大的好评。