河南矿石检测鉴定——清析客户检测案例

类别：客户案例 756 2022-08-23

2022年5月27日，客服中心反馈平顶山市某公安局有安良变动现场铝矿石和中心现场铝矿石的氧化铝、二氧化硅、三氧化二铁、铝硅比的检测需求，接到反馈后，材料检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：

客户背景

客户是平顶山市某公安局的，因为案情需求，需要对两种矿石样品进行检测相关项目检测。

样本1：安良变动现场铝矿石；样本2：中心现场铝矿石

氧化铝、二氧化硅、三氧化二铁、铝硅比

需要按照GB/T 21114-2019检测氧化铝、二氧化硅、三氧化二铁、铝硅比这几个项目的数据并出具技术鉴定意见书。

沟通客户进行安排寄样，并且对客户待测样品的测试要求（GB/T 21114-2019）和结果表达方式进一步确认，并最终确定出报告时间。

最终我们在客户要求的时间内完成了测试，在拿到测试数据后，客户存在的疑问在第一时间沟通了客户，解决了的客户的疑问。