测试二维低场核磁——清析客户检测案例

类别:客户案例 855 2024-06-18
2024年05月29日,业务端接到一客户咨询低场核磁测试,接到反馈后,波谱实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通,情况如下:

客户背景


客户是广东某大学的老师,需要测试二维低场核磁。

样品名称


石墨烯负载硒化锰

客户需求


需要测试二维低场核磁

解决方案


沟通的过程中客户需要用到手套箱转移样品,但是由于我们不具备这个条件,在了解了客户样品特性后,给客户做到了取样到上机可以在一分钟解决,在询问了客户意见后,解决了不具备手套箱订单可能不能进行下去的问题。

客户反馈


客户表示非常满意,很好的帮助客户解决了样品对水分和氧气很敏感的问题,最后实验结果出来后也达到客户预期。对此,客户也非常满意。
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