清洁度测试——清析客户检测案例

类别：客户案例 557 2024-07-24
2024年05月16日，客服中心反馈东台某公司客户有对样品（编号：PN109TA5）进行清洁度的测试需求，接到反馈后，检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：

客户背景


客户是东台某公司，有对样品（编号：PN109TA5）进行清洁度的测试需求。

样品名称


PN109TA5

测试项目


清洁度

客户需求


通过清洁度的测试结果来判定样品是否合格。

解决方案


在收到消息后第一时间先去联系客户进行情况了解以及测试项目的确定，明确其中的细节问题，如报告份数，是否退样等等。

客户反馈


最终我们在客户要求的时间内完成了测试，客户对报告很满意，解决了客户的问题。
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