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发酵产物的挥发性物质差异测试——清析客户检测案例
类别：客户案例
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2024-11-11
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2024-11-11
2024年10月21日，业务中心反馈广东某高校的老师，对关于不同处理的火龙果发酵产物的挥发性物质差异测试进行咨询，接到反馈后，色谱质谱组工程师对样品信息和测试要求，第一时间与客户进行深入的交流，情况如下：
一、客户背景及需求
客户是广东某高校的老师，目前主要针对不同菌对酵素发酵产物的研究，查阅相关文献之后，想用GCIMS对不同菌发酵的产物进行差异分析，查阅文献之后，只是简单的了解到这个仪器，对其中的样品寄样和仪器测得样品信息了解还是不多，所以我们给客户看了相关的案例以及样品寄送给了一些建议。
二、解决方案及测试结果
首先了解了客户的测试目的，以及想要的数据结构，同时客户发送了之前我们做过的案例结果。根据工程师的经验和专业知识，以及样品的基本信息，确认客户的样品可以测试。客户下单之后并在正常的测试周期内，得到了测试结果。
【为保护客户隐私，测试结果不予展示】
三、客户反馈
整个测试非常顺利，在后面的测试过程中遇到的一些问题也及时和客户进行沟通，测试完成后，实验数据和原始数据第一时间给到了客户，客户反馈测试结果很满意，从测试结果看实验员也是非常有经验的，相关的谱图和作图数据也是提供的非常详细。
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