阻尼器耐真空性能测试——清析客户检测案例

类别：客户案例 71 2025-02-27

2024年08月25日，客服中心反馈厦门某公司客户对自己所生产的阻尼器的耐真空性能有测试的需求，接到反馈后，材料检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：

客户背景

客户是厦门某科技公司的负责人，由于生产研发的使用，现在需要对一批现生产的阻尼器耐真空性能进行测试，同时客户需要专业的第三方提供的测试报告。

KLZN-2F35-1 型粒子阻尼器

真空试验压力达到1.8x10^-3Pa压力保持时间2h，真空容器的压力从正常大气压力降到20Pa的时间应至少要10min。试验结束后，阻尼器没有发生肉眼可见的变形、破裂等外观问题。

沟通客户寄送样品，材料实验室接收到样品后开始进行最终的确认测试。客户提供的测试要求比较严苛，同时客户需要加急测试，收到样品后我们立刻沟通进行设备的加工，从而满足测试的需求。顺利进行测试。同时针对客户的要求我们进行了多次测试

在拿到测试数据后，客户存在的疑问在第一时间沟通了客户，解决了的客户的疑问，同时我们也进行了多次的测试确保了数据的准确性，同时客户对测试的结果很满意。