山东停留光谱测试分析——清析客户检测案例
类别:客户案例
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2022-10-19


2022年9月8日,山东某大学的一名客户需要对自己的材料进行表征,经过拉群沟通了解后,客户选择测试停留光谱仪,通过咨询后,测试工程师第一时间与客户进行详细沟通并引导下单,情况如下:
客户背景
客户来自山东某大学,由于论文返稿需要数据补充,分析由脂质体和蔗糖溶液之间的渗透压差引起的收缩率,选择了停留光谱仪进行测试。
样品名称
stop-flow
客户需求
采取停留光谱仪进行测试分析,得到客户的预期结果。
解决方案
沟通客户样品的状态以及做测试的要求,工程师接收到样品后安排测试,及时沟通,后将结果发送给客户,并根据数据进行解答疑问。
分析报告

客户反馈
客户对测试结果有部分疑问,为客户解答疑问后,达到了客户的预期结果,客户决定11月份再寄样测试。