南京金属水池渗透探伤检测——清析客户检测案例

类别：客户案例 289 2022-10-27

2022年5月27日，客服中心反馈南京某自动化设备有限公司有金属水池的上门焊缝渗透探伤的检测需求，接到反馈后，材料检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：

客户背景

客户是南京某自动化设备有限公司的，因为产品测试需要，要对金属水池焊缝进行渗透探伤的检测，要求按NB/T 47013.5-2015和客户要求来进行测试，并出具资质报告。

金属水池

渗透探伤

需要金属水池进行渗透探伤，并要求按NB/T 47013.5-2015对焊缝及热影响区来进行测试。出具资质报告。

沟通客户进行上门检测，确定好上门时间和对应的联系对接人，并且对客户待测样品的测试要求（NB/T 47013.5-2015）和结果表达方式进一步确认，对资质报告上的细节进行确定，并最终确定出报告时间。

最终我们在客户要求的时间内完成了测试，在拿到测试数据后，客户存在的疑问在第一时间沟通了客户，解决了的客户的疑问。