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上海碲酸盐玻璃材料表征测试——清析客户检测案例
类别：客户案例
431
2022-12-19
431
2022-12-19
2022年11月23日，上海某硅酸盐研究所的一名客户需要对自己的碲酸盐玻璃材料进行表征测试，了解了客户的测试需求后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通并引导补单，情况如下：
客户背景
客户来自上海某硅酸盐研究所，由于研究需要，分析样品在近红外范围的寿命，选择了稳态/瞬态光谱仪进行测试。
样品名称
碲酸盐玻璃
客户需求
采取稳态/瞬态光谱仪进行测试分析，得到客户的预期结果。
解决方案
沟通客户样品的状态以及做测试的要求，工程师接收到样品后安排测试，及时沟通，后将结果发送给客户，并根据数据进行解答疑问。
分析报告
客户反馈
客户对测试结果比较满意，随即下单了其他测试项目（近红外光谱测试）。
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