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江苏钢板抗硫化氢试验——清析客户检测案例
类别：客户案例
418
2022-12-28
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2022-12-28
2022年2月21日，客服中心反馈江苏某化工机械科技有限公司有钢板做抗硫化氢试验的检测需求，接到反馈后，材料检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是江苏某化工机械科技有限公司，生产了一批钢板出口伊拉克，购买方要求客户提供钢板的检测报告用于后续的沟通接洽。
样品名称
钢板
测试项目
抗硫化氢试验NACE TM0284：2016
客户需求
对样品进行前处理并参照NACE TM0284：2016标准对钢板进行测试。
解决方案
沟通客户进行安排寄样，确认客户的判定标准，以及分类号测试的样品编号，防止出现错误，明确测试项目以及数量。
客户反馈
最终我们在客户要求的时间内完成了测试，在拿到测试数据后，针对客户存在的疑问在第一时间沟通了客户，解决了的客户的疑问。
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