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天津发动机连杆断口分析——清析客户检测案例
类别：客户案例
425
2023-02-06
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2023-02-06
2022年12月30日，客服中心反馈中天津某公司有发动机连杆做断口分析的检测需求，接到反馈后，材料检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是天津某公司，在汽车测试的过程中发动力连杆出现故障，裂纹出现并最终断裂，为了了解原因，因此需要对连杆进行断口形貌分析。
样品名称
发动机连杆
测试项目
断口分析
客户需求
对发动机连杆进行前处理并用扫描电子显微镜对断口处选取点位进行形貌观察。
解决方案
沟通客户进行安排寄样，确认客户的测试需求，以及分类号测试的样品编号，防止出现错误，明确测试项目以及数量。
客户反馈
最终我们在客户要求的时间内完成了测试，在拿到测试数据后，针对客户存在的疑问在第一时间沟通了客户，解决了的客户的疑问。
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