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青岛飞行时间二次离子质谱测试——清析客户检测案例
类别：客户案例
495
2023-02-08
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2023-02-08
2022年12月19日，业务端接到一客户咨询飞行时间二次离子质谱，接到反馈后，色谱质谱实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是青岛某研究所的预存五万客户。
样品名称
TOF-SIMS-1,2,3,4
客户需求
手套箱转移样品，进行飞行时间二次离子质谱测试。
解决方案
沟通的过程中客户需要用到手套箱转移样品，但是由于我们不具备这个条件，在了解了客户样品特性后，给客户做到了取样到上机可以在一分钟解决，在询问了客户意见后，解决了不具备手套箱订单可能不能进行下去的问题。
客户反馈
客户表示非常满意，很好的帮助客户解决了样品对水分和氧气很敏感的问题，最后实验结果出来后也达到客户预期。对此，客户也非常满意。
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