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上海物质定性分析——清析客户检测案例
类别：客户案例
451
2023-02-09
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2023-02-09
2022年12月14日，客服中心反馈上海客户关于样品的定性问题存在疑惑，接到反馈后，色谱质谱实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是上海某机械研究所的学生，有112个样品需要定性检测，想让我们平台的测试老师帮忙解决处理。
样品名称
有机相样品测试
客户需求
对物质进行定性分析
解决方案
沟通的过程中建议客户根据样品的性质用气相色谱质谱联用GCMS测试下，但是只能得到定性的结果还有相对定量的结果，不能得到绝对定量的结果；同时因为样品量比较大，所以我们决定先测一个样看下客户反馈在决定是不是继续检测。
客户反馈
客户表示非常满意，很好的帮助客户解决了大批量样品的定性问题，同时客户周期赶得比较急，着急毕业所以在开工第一时间将后续样品得测试结果给了客户。客户也非常满意。
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