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TEM测试——清析客户检测案例
类别：客户案例
882
2022-07-21
882
2022-07-21
2022年06月16日，某大学的客户咨询TEM的测试，情况如下：
客户背景
客户是某大学的一名教师，之前下单了SEM和TEM的测试，数据没有问题。现在又下单了SEM的单子，和客户沟通之后才发现实际上要测试的是TEM。
样品名称
Fe，Fe-Cu
客户需求
形貌+mapping；看多孔或者边缘位置的孔，看孔里面或者周围是否有小黑点；尽量分散开，找单个完整的圆球打Fe/C/N/O元素。
解决方案
和客户提前进行沟通，表明此类样品找到单个完整的圆球会比较困难，且说明原因，打好预防针；取消客户的SEM订单，邮寄样品，安排后期测试。
客户反馈
由于测试老师花费了很多时间去寻找样品，因此测试出来的数据满足客户要求，还要长期合作。
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