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焦油检测——清析客户检测案例
类别：客户案例
327
2022-07-25
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2022-07-25
2022年7月14日，广州客服中心接到某公司关于焦油的检测，接到反馈后，实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是使用方，想要对焦油进行质量检测，通过网络平台找到我们，咨询具体项目并出具专业的第三方检测报告。
样品名称
焦油
客户需求
燃点检测
解决方案
沟通客户寄送样品，实验室接收到样品后开始进行最终的确认测试，收到样品后我们立刻沟通实验室进行测试的协调，从而顺利进行测试。
测试项目：燃点
部分测试结果如下：
客户反馈
客户收到报告后非常满意我们的专业程度，且当天样品到外包当天出结果，效率很快，非常及时，为我们的服务提出的大大的好评。
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