木材防白蚁测试——清析客户检测案例

类别：客户案例 697 2022-07-25

2021年12月11日，客服中心反馈东莞市某家居制品有限公司负责人，需要对自己所使用的木材进行防白蚁性能的测试验证，接到反馈后，可靠性实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下

客户背景

客户是东莞市某家居制品有限公司负责人，因为进厂前的要求，需要对自己所使用的木材进行防白蚁性能的测试验证，所以请我们针对这样品，进行专业的测试，并提供第三方的检测报告。

非洲柚木

防白蚁性能

沟通客户寄送样品，可靠性实验室接收到样品后开始进行最终的确认测试。我们按照试验参考标准:中华人民共和国国家标准GB/T 18260 -2015《木材防腐剂对白蚁毒效实验室试验方法》进行测试。试验动物采用台湾乳白蚁( Coptotermes formosanus)。

在拿到测试数据后，客户存在的疑问在第一时间沟通了客户，解决了的客户的疑问。