石英砂二氧化硅含量测试——清析客户检测案例

类别：客户案例 619 2022-07-27

2022年5月27日，客服中心反馈某集团股份有限公司采购供应中心有石英砂的二氧化硅含量的检测需求，接到反馈后，材料检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：

客户背景

客户是某集团股份有限公司采购供应中心的，因为生产需求需要，需要对一批样品进行二氧化硅含量检测，要求按SN/T 0483-95 进出口石英石（砂）化学分析方法中二氧化硅的测定3.2.3 氢氟酸挥发法。

石英砂 0-22mm 、石英砂 22-55mm

二氧化硅

总共需要检测61个样品的数据，要求按SN/T 0483-95 进出口石英石（砂）化学分析方法中二氧化硅的测定3.2.3 氢氟酸挥发法。出cma资质。石英石\细 42个样品；石英石\粗 19个样品。

沟通客户进行安排寄样，并且对客户待测样品的测试要求（SN/T 0483-95 进出口石英石（砂）化学分析方法中二氧化硅的测定3.2.3 氢氟酸挥发法）和结果表达方式进一步确认，对资质报告上的样品命名细节进行确定，并最终确定出报告时间。

最终我们在客户要求的时间内完成了测试，在拿到测试数据后，客户存在的疑问在第一时间沟通了客户，解决了的客户的疑问。