井水水质检测——清析客户检测案例

类别：客户案例 586 2023-09-12

2023年7月，收到业务反馈，有一个客户想要知道自己家平时喝的井水是不是符合生活饮用水的标准，喝了会不会对身体造成伤害，经过进一步的沟通，确认客户想做的项目

客户背景

客户想对自家的井水做检测

井水

实测出水样中水质22项的参数，并且要求按照GB5749-2022进行判定。

收到客户的需求，第一时间制订检测的方案，与外包进行沟通，实时跟进样品状态，外包在收到样品后，发现样品有汽油味，及时反馈给客户，跟客户沟通解决方案，让客户重新邮寄样品。最终的结果显示水质22项均合格，客户也同意并且认可我们的测试结果，对客户后期询问，给出了非常满意的答复。

经过测试后，我们出具了对应的测试报告给到客户。客户对此次的结果比较满意，同时我们也对客户的提问给了专业的回答，在一定程度上为客户提供了帮助，客户对这次的测试比较满意。