重庆利器盒检测——清析客户检测案例

类别：客户案例 407 2023-09-12

2023年7月，业务接到有公司咨询利器盒的检测项目，工程师第一时间联系客户确认一整个方案流程、经过我们和客户的讨论，最后定制定了测试的项目以及测试的方案具体情况如下：

客户背景

客户是重庆某医疗设备公司，有利器盒的样品，一直找不到送检单位、需要我们实验室给出最后的报告结果。

利器盒

需要检测：外观，颜色，封口性能，跌落性能。

收到客户的需求，测试部工程师第一时间制订检测的方案与客户进行沟通确认。

第一：确认标准：HJ 421-2008

第二：由于标准中，对于跌落性能这一项都没有明确的说明，是放置何样品测试、经过我们的沟通，客户的盒子是放尖锐产品、决定放置图钉进行测试。

确认完所有信息，第一时间安排实验室开始检测；

根据标准要求，标准中没有确定的‘BUG”进行灵活沟通检测。解决了客户的难题。

经过测试后，我们出具了对应的测试报告给到客户。客户对此次的结果比较满意，同时我们直接积极的沟通，对样品的结果提出质疑，我们也积极的对客户的疑问进行解答，客户对我们的解答给予了十分的肯定。