广州不锈钢阀门检测——清析客户检测案例

类别:客户案例 290 2023-09-15
2023年7月29日,客服中心反馈广州某公司有316不锈钢半自动切换阀;316不锈钢二级减压阀;316不锈钢球阀这三个样品做壳体试验、密封性能的检测需求,接到反馈后,材料检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通,情况如下:

客户背景


客户是广州某公司,目前是需要对已经生产出来的316不锈钢半自动切换阀;316不锈钢二级减压阀;316不锈钢球阀进行壳体试验、密封性能的测试,保证在后续的生产过程中不会出现问题,为了后面的验收做准备。

样品名称


316不锈钢半自动切换阀;316不锈钢二级减压阀,316不锈钢球阀

测试项目


1.半自动切换阀:壳体试验、密封性能试验    检测标准:GB/T 12245-2006

2.二级减压阀:壳体试验、密封性能试验    检测标准:GB/T 12245-2006

3.球阀:壳体试验、密封试验    检测标准:GB/T 12237-2007

客户需求


对316不锈钢半自动切换阀;316不锈钢二级减压阀;316不锈钢球阀按照指定标准进行测试,并按照对应的产品标准进行判定,看看是否合格,加急做测试,并且做完测试后安排退样。

解决方案


沟通客户确认客户的测试需求,以及分类号测试的样品编号,防止出现错误,明确测试项目以及数量。

客户反馈


最终我们在客户要求的时间内完成了测试,在拿到测试数据后,针对客户存在的疑问在第一时间沟通了客户,解决了的客户的疑问。
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