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北京泳池水中毒源分析——清析客户检测案例
类别：客户案例
233
2023-09-15
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2023-09-15
2023年7月2日，客服中心反馈北京某客户有泳池水检测需求，接到反馈后，检测实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是北京一家公司的负责人，在泳池附近消毒工作室时，自己公司员工发生不适，紧急就医送往医院，医院初步判定是一氧化碳中毒，客户想理清楚中毒原因，是否和消毒工作有关，初步沟通寄送了泳池水，后续沟通过程中客户又寄送了消毒剂原料。
样品名称
泳池水和泳池水消毒剂
客户需求
分析中毒来源，是否含有有害成分。
解决方案
业务初步沟通客户，客户采集了消毒后的泳池水进行检测，实验室在收到样品后联系客户了解了实际发生情况，由于现场为非封闭空间，事发时不能第一时间收集现场气体，事发后由于空气流通采集现场气体的意义也较小。在沟通的过程中实验室也查阅了相关的资料，分析可能是产生了氯气、氰化物、氰酸类的成分，会导致人体不适中毒，进一步沟通过程中客户表示收集了现场的不同类型消毒剂，可以提供给实验室，希望可以实验室通过投料反应模拟还原泳池消毒过程产生的气体，收集并分析产生的气体中的成分。
初步对收集到的泳池水进行分析，泳池消毒剂常见为次氯酸或异氰酸类成分，通过对泳池水中的元素、余氯、有效氯、氰化物等方面成分进行分析，样品中检测到少量的氯离子，游离氯，但未检测到氰化物相关成分，其主要成分为水。
客户反馈
通过实验室模拟搭建反应，帮助客户还原了现场，解决了客户无法采样的难题，并成功检测到了微量的有害成分，客户反馈较为满意。
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