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上海金铂纳米颗粒EPR测试——清析客户检测案例
类别：客户案例
772
2022-08-22
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2022-08-22
2022年07月03日，客服中心反馈上海某大学客户有几个金铂纳米颗粒样品想要测试自由基，接到反馈后，测试工程师第一时间与客户进行拉群详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是上海某大学的学生，有几个金铂纳米颗粒样品想要进行EPR的测试，主要测试内容为制样、上机测试自由基和作图。
样品名称
金铂纳米颗粒液体样品
客户需求
需要上机测试和作图
解决方案
沟通客户寄送样品，材料实验室接收到样品后使用电子顺磁共振波谱仪（检测仪器）进行测试分析，反省按照客户给定的浓度去测的结果不是很理想，随即立马将数据发给客户，与客户沟通，有我们调试样品浓度取测试，调试后客户查看数据后对数据质量非常满意，而且又送了样品进行测试。
客户反馈
通过在我司测试平台测试的结果，对数据满意，同时对测试周期短暂，服务态度好，是一次愉快的合作。
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