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南京钛合金SEM扫描电镜测试——清析客户检测案例
类别：客户案例
1051
2022-08-22
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2022-08-22
2022年04月25日，客服中心反馈南京某大学，有位研究生有扫描电镜的测试需求，接到反馈后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是南京某大学的学生，有10个样，想要做SEM，观察表面形貌，关注表面的孔结构。因为样品较多，需要先测一个样看一下效果，如果效果好的话，继续测试，并且进行长期的合作测试。
样品名称
TA2钛合金
客户需求
1.先试一个样，根据效果调整拍摄倍数拍后续样品；
2.关注样品表面多孔位置或者凹坑。
解决方案
和客户沟通测试细节，联系客户寄样，但是客户寄样过来以后，恰逢五一放假，实验室休息，客户那边有点着急，上班以后第一时间联系实验室帮忙安排测试，测试一个样以后，和客户确认，再安排后续样品。
客户反馈
对于在我司平台测试的结果，客户很满意，后续又下了两单进行测试！
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