利用EPR测试强磁样品——清析客户检测案例

类别：客户案例 958 2024-09-20

2024年8月，业务中心反馈福州市某大学客户需要测试强磁样品的顺磁，接到反馈后，色谱质谱组工程师对样品信息和测试要求，第一时间与客户进行深入的交流，情况如下：

一、客户背景及需求

客户是福州市某大学的学生，需要利用EPR测试强磁样品。

工程师首先了解客户的测试目的、样品类型，能否提供参考的测试方法。结合自己的专业知识对客户的问题进行一一解答，阐述清楚强磁样品在测试EPR过程中可能会出现的影响测试结果的情况。当测试结果反馈给客户，客户对测试结果很满意，得到了客户的好评。

测试案例：强磁样品测试EPR

测试内容：样品是负载金属镍的氧化钒，需要测试O空位。

测试结果：为保护客户隐私，测试结果暂不予展示。

强磁样品是比较特殊的，一般测试EPR很难保证效果，经过和客户的沟通，将可能出现的情况一一阐明，并用自己掌握的专业知识给客户进行解答问题，最终客户下单测试并得到了满意的测试结果。