北京轮缘润滑块性能测试——清析客户检测案例

类别：客户案例 726 2022-09-21

2022年03月10日，客服中心反馈北京某轨道交通科技有限公司负责人，需要对自己所使用的轮缘润滑块的物理性能进行测试验证，接到反馈后，材料实验室工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下

客户背景

客户是北京某轨道交通科技有限公司负责人，因为进厂前的要求，需要对自己所使用的轮缘润滑块的物理性能进行测试，所以请我们针对这样品，进行专业的测试，并提供第三方的检测报告。

轮缘润滑块

压制方向电阻率、垂直于压制方向电阻率、洛氏硬度、抗折强度、密度、抗压强度。

沟通客户寄送样品，材料实验室接收到样品后开始进行最终的确认测试。我们按照客户试验要求，确定使用四探针电阻测试仪、洛氏硬度计和微机控制电子万能试验机等设备进行测试。

在拿到测试数据后，客户存在的疑问在第一时间沟通了客户，解决了的客户的疑问。