安徽玻璃材料稳态/瞬态光谱测试——清析客户检测案例

类别:客户案例 493 2022-11-21

2022年10月31日,安徽某研究院的一名客户需要对自己的玻璃材料进行表征,进群与客户沟通后,了解了客户的测试需求,通过咨询后,测试工程师第一时间与客户进行详细沟通并引导下单,情况如下:


客户背景


客户来自安徽某研究院,由于论文需要数据补充,分析样品在变温条件下的变化,选择了稳态/瞬态光谱仪进行测试。

样品名称


玻璃

客户需求


采取稳态/瞬态光谱仪进行测试分析,得到客户的预期结果。

解决方案


沟通客户样品的状态以及做测试的要求,工程师接收到样品后安排测试,及时沟通,后将结果发送给客户,并根据数据进行解答疑问。



客户反馈


客户对测试结果提出了疑问,与供应商沟通后联系复测,复测结果如下图,客户对复测结果很满意,并咨询了其他测试项目。
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