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南京大米粉末傅里叶红外光谱测试——清析客户检测案例
类别：客户案例
491
2022-11-21
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2022-11-21
2022年11月07日，南京某大学的一名客户需要对自己的大米粉末样品进行表征，进群与客户沟通后，了解了客户的测试需求，通过咨询后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通并引导下单，情况如下：
客户背景
客户来自南京某大学，由于需要检测样品中分子中的化学键，选择了傅里叶红外光谱仪进行测试。
样品名称
大米粉末
客户需求
采取傅里叶红外光谱仪进行测试分析，得到客户的预期结果。
解决方案
沟通客户样品的状态以及做测试的要求，工程师接收到样品后安排测试，及时沟通，后将结果发送给客户，并根据数据进行解答疑问。
客户反馈
客户对测试结果提出了疑问，工程师及时解答，对测试结果表示满意。
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