南京大米粉末傅里叶红外光谱测试——清析客户检测案例

类别:客户案例 467 2022-11-21
2022年11月07日,南京某大学的一名客户需要对自己的大米粉末样品进行表征,进群与客户沟通后,了解了客户的测试需求,通过咨询后,测试工程师第一时间与客户进行详细沟通并引导下单,情况如下:

客户背景


客户来自南京某大学,由于需要检测样品中分子中的化学键,选择了傅里叶红外光谱仪进行测试。

样品名称


大米粉末

客户需求


采取傅里叶红外光谱仪进行测试分析,得到客户的预期结果。

解决方案


沟通客户样品的状态以及做测试的要求,工程师接收到样品后安排测试,及时沟通,后将结果发送给客户,并根据数据进行解答疑问。



客户反馈


客户对测试结果提出了疑问,工程师及时解答,对测试结果表示满意。
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