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湖南粉末拉曼光谱测试——清析客户检测案例
类别：客户案例
510
2022-11-21
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2022-11-21
2022年10月24日，湖南某大学的一名客户需要对自己的粉末样品进行表征，进群与客户沟通后，了解了客户的测试需求，通过咨询后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通并引导下单，情况如下：
客户背景
客户来自湖南某大学，由于需要进行化学鉴别、形态与相、内压力/应力以及组成成份等方面的研究和分析，并需要在不破坏样品的情况下进行测试，故选择了拉曼光谱仪进行测试。
样品名称
R1，R2
客户需求
采取拉曼光谱仪进行测试分析，得到客户的预期结果。
解决方案
沟通客户样品的状态以及做测试的要求，工程师接收到样品后安排测试，及时沟通，后将结果发送给客户，并根据数据进行解答疑问。
客户反馈
客户对测试结果提出了疑问，工程师及时解答，对测试结果表示满意。
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