合肥粗丙酮检测——清析客户检测案例

类别：客户案例 409 2022-12-28

2022年11月，收到业务反馈，之前我们一个客户对样品名为粗丙酮的检测数据不是很满意，联系到我们希望我们能够在5个工作日按照要求对新送样品进行检测，并且能够给出准确的数值数据，具体情况如下：

客户背景

客户是合肥某公司，需要对粗丙酮进行测试，并给出具体的数值，带有资质的报告。

样品名称

丙酮水体系-粗丙酮

客户需求

数据要精确，不要有范围值，并出具资质报告。

解决方案

收到客户的需求，测试部工程师第一时间寻找能够测试出具体数据并且给资质的机构，由于客户的样品是周五下午送到，留给工程师的时间只有半天，并且要同时完成送样，经过一个多小时的咨询，在广州找到合适的供应商，并且第一时间将样品寄出，为了缩短周期，在寄出样品之后供应商沟通，将样品测试类型改为加急。在经过五天的测试后，我们拿到报告，并及时的将报告给到客户，在规定的时间里完成整个订单。

测试结果

客户反馈

经过测试后，我们出具了对应的资质测试报告给到客户。确定了产品材料和客户实际的产品相符，客户反馈比较满意，对我们的测试时间十分满意，对我们的专业性和时效性给予肯定。

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样品名称

客户需求

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