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同位素标记的DEMS测试——清析客户检测案例
类别：客户案例
858
2024-09-20
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2024-09-20
2024年7月23日，业务中心反馈哈尔滨某大学的客户对关于同位素测试进行咨询，接到反馈后，色谱质谱组工程师对接样品信息和测试要求，第一时间与客户进行深入的交流，情况如下：
一、客户背景及需求
客户是哈尔滨某大学的老师，目前主要对催化剂的晶格氧反应机理进行研究，想用DEMS进行表征，因查阅文献之后，客户只是简单的了解到这个仪器，对其中的标记实验还是不太理解，所以想和工程师进行电话沟通，委托我们进行测试，推荐用微分电化学质谱通过OER反应先将催化剂上的O 被18O 取代，再通过电催化反应对晶格氧的反应机理进行探究。
二、解决方案及测试流程：
工程师首先了解了客户的测试目的，以及标记的实验流程，同时给客户发送了之前我们做过的案例结果。根据工程师的经验和专业知识，以及样品的基本信息，让客户填写了相应的DEMS测试单，确定测试条件可以满足，以及测试费用问题后，客户预约下单，并在正常的测试周期内，得到了测试结果。
三、客户反馈
整个测试非常顺利，在后面的测试过程中遇到的一些问题也及时和客户进行沟通，测试完成后，实验数据和原始数据第一时间给到了韩老师，韩老师反馈测试结果很满意，从测试结果看实验员也是非常有经验的，相关的谱图和作图数据也是提供的非常详细。
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