北京碳纤维SEM扫描电镜——清析客户检测案例
类别:客户案例
328
2022-10-21
2022年10月10日,客服中心反馈北京某大学有位研究生客户有扫描电镜的测试需求,接到反馈后,测试工程师第一时间与客户进行详细沟通,情况如下:
客户背景
客户是北京某大学的学生,有13个样,想要做SEM云视频,观察碳纤维的截面和表面形貌。该客户是我们平台的预存客户,一直对我们的测试都很满意,长期做SEM云视频,已经做了十几单了。
样品名称
碳纤维
客户需求
1.每次都使用同一台仪器进行测试;
2.云视频实时沟通,选择合适的位置和倍数。
解决方案
和客户沟通测试细节,联系客户寄样,收到样品以后送去实验室,第一时间安排约机时。
客户反馈
对于在我司检测平台测试的结果,客户一直很满意!