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上海扫描电镜测试——清析客户检测案例
类别：客户案例
441
2022-11-23
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2022-11-23
2022年8月10日，客服中心反馈某大学，有位预存客户，刘老师有扫描电镜的测试需求，接到反馈后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是某大学的老师，刚刚预存，想看一下咱们平台的测试速度和质量，先测试了12个扫描电镜。
样品名称
硫化物纳米颗粒
客户需求
1.客户的样品比较小，对形貌要求不是很高，尽可能拍清楚；
2.重点关注能谱点扫的元素分布。
解决方案
和客户沟通测试细节，明确客户需求，收到样品以后送去实验室，第一时间安排约机时。
客户反馈
对于在检测平台测试的结果，客户很满意，有两个预存账户，后续持续下单，继续送样做SEM和TEM。
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