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东北钛网样扫描电镜测试——清析客户检测案例
类别：客户案例
376
2023-02-07
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2023-02-07
2022年12月29日，客服中心反馈东北某大学老师有钛网样扫描电镜的测试需求，接到反馈后，测试工程师第一时间与客户进行详细沟通，情况如下：
客户背景
客户是东北某大学研究生创新学院的老师，有30个样品需要做扫描电镜的形貌，点扫，面扫。测试项目不一，样品数量也比较多。
样品名称
钛网样
客户需求
1.客户的样品比较多，对形貌能谱等的要求也比较细致，形貌位置需要选尽可能好一点的地方；
2.点扫要使用框选模式。
解决方案
和客户沟通测试细节，明确客户需求，因为客户样品比较多，所以跟客户沟通后让客户尽可能分组写下测试需求，另外对形貌拍摄的要求也描述详细并放上参考图。
客户反馈
对于在我司检测平台测试的结果，客户很满意，数据也比较满意。后续又寄送了15个样的测试。
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